Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo puede el cliente conocer los procesos de pedido?

R: Tomaremos fotografías o videos durante la fabricación cada dos semanas para dejar claro al cliente el pedido. Cuando los productos estén terminados, tomaremos fotos o videos más detallados para inspeccionarlos. También puede venir a nuestra fábrica para inspeccionarla usted mismo.

P: ¿Suministran equipos de instalación en el extranjero?

R: Sí, si es necesario, también podemos enviar a nuestro ingeniero de instalación a su fábrica para ayudarlo con la instalación y las pruebas. Y debe proporcionar un boleto de ida y vuelta y alojamiento para nuestro ingeniero. El salario adicional de un ingeniero de instalación es de 200 USD/día.

P: ¿Cómo controlar la calidad?

R: Todo el material que utilizamos tiene certificación de material. Antes de que cualquier equipo salga de CHINZ. Pasa por una completa inspección de control de calidad y aseguramiento. Esta inspección garantiza que su equipo cumpla con todas las especificaciones y esté en buen estado de funcionamiento antes de salir de nuestras instalaciones y llegar a su puerta.

P: ¿Cuál es el cronograma de envío?

R: Le enviaremos fotografías de su pedido cargado en el contenedor de envío en la fábrica. El contenedor de envío generalmente saldrá del puerto entre 3 y 4 días.

P: ¿Qué hay de la garantía y los repuestos?

R: Ofrecemos 1 año de garantía para la máquina y la mayoría de las piezas se pueden encontrar en el mercado local o también puede comprarnos las piezas.